Удаление персональных данных
Здесь описано, как запросить удаление данных аккаунта Sheber, отозвать согласие на обработку или убрать опубликованный профиль. Вход на сайт для обращения не требуется.
Написать запрос на удаление1. Удалите аккаунт самостоятельно
На сайте откройте меню аккаунта в шапке → «Удалить аккаунт». В мобильном приложении этот пункт находится в разделе «Профиль». Подтвердите действие: аккаунт и связанные личные данные удалятся сразу, вход на всех устройствах прекратится. Публичные карточки мастера или магазина останутся в каталоге без привязки к аккаунту: для их скрытия используйте отдельную форму ниже.
2. Или отправьте обращение оператору
Если войти в приложение не получается либо требуется удалить отдельные материалы, исправить сведения или отозвать согласие, напишите на указанный ниже email. Укажите зарегистрированный номер или ссылку на профиль и требуемое действие. Можно также обратиться по указанным телефонам или юридическому адресу.
3. Подтвердите принадлежность данных
При обращении к оператору мы можем попросить подтвердить доступ к связанному номеру или профилю. Не присылайте пароль, одноразовый код входа, данные банковской карты или копию удостоверения личности. Для обращения от имени другого лица потребуется подтверждение полномочий.
4. Что удаляется
Удаляются данные аккаунта, контакты, сессии и push-токены, избранное, сохранённые планировки, история ИИ-задач, чаты, отзывы, личные объявления и связанные заявки. Публичная карточка бизнеса может быть отделена от аккаунта, а не удалена. Оператор сообщит обоснование сохранения отдельных данных, если оно требуется законом или неисполненными обязательствами.
Резервные копии и другие получатели
Скрытие профиля из каталога не равно удалению аккаунта, резервных копий или данных у других получателей. Ограниченно доступные резервные копии обновляются по циклу хранения. Если контакты уже были переданы выбранному мастеру, магазину или внешнему сервису, обращение может потребовать отдельных действий у этого получателя. Мы не обещаем мгновенно удалить все внешние копии.
Планы и данные на устройстве
Свои сохранённые планы можно удалить в разделе «Мои планировки». Черновики редактора и настройки хранятся также в браузере: выход из аккаунта их не очищает. Для удаления черновика используйте «Новый план», для удаления локальных настроек — очистку данных сайта в браузере. Очистка браузера сама по себе не удаляет серверный аккаунт.
Если нужно только быстро скрыть автоматически собранный профиль из публичного каталога, используйте отдельную форму. Для обычного вопроса о данных эта форма не подходит: она может сразу скрыть профиль.
Скрыть профиль из каталога- Оператор сервиса Sheber
- ТОО «BATYS IT GROUP»
- БИН
- 181040016053
- Юридический адрес
- Республика Казахстан, г. Уральск, ул. Монкеулы, 101
- Электронная почта
- [email protected]
- Телефоны
- +7 777 391 95 13+7 707 875 81 73